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Spedizione omaggio su ogni ordine 421 modelli per uso domestico e professionale

FAQ

Il negozio

Cremina vende macchine da caffè e macinacaffè. Il negozio lavora solo online. Il catalogo comprende 421 modelli.

Cremina è il sito ufficiale di una marca?

No. Cremina è un rivenditore indipendente multimarca. Vende Quick Mill Srl e Beem. Vende Gaggia Spa e CAPITANI SRL. Vende XLVI Operai del Vapore e MPM. Vende Didiesse Baby e Eureka Macinacaffè.

Dove si trova il negozio?

L'indirizzo è Cremina, Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia. Gli ordini si fanno online. La spedizione arriva in tutto il mondo.

Ordini e spedizioni

Ogni ordine passa da un controllo prima dell'affido al corriere. Ogni collo riceve imballo rinforzato per il trasporto internazionale. Il negozio verifica la compatibilità elettrica prima dell'affido al corriere.

Quanto costa la spedizione?

Ogni ordine ha spedizione gratuita. La regola vale per tutti i paesi serviti.

Dove spedite e in quanti giorni?

Cremina spedisce in tutto il mondo. La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Come contatto l'assistenza per un ordine?

Scrivi a support@cremina.shop. Indica il numero d'ordine nella richiesta. Alleghi foto del collo in caso di danno. Ogni richiesta riceve un numero di pratica. Gli aggiornamenti partono dal canale di assistenza principale. La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Quali sono gli orari di assistenza?

Il servizio segue il fuso Europe/Rome. L'orario è Lun-Ven 09:00-17:00. I messaggi fuori orario restano in coda. La lavorazione riprende alla riapertura. La conferma di ricezione arriva entro la giornata di servizio successiva.

Coupon e prezzi

Come uso il codice CREMINA-15-IT?

Inserisci CREMINA-15-IT alla cassa per ottenere 15% di sconto. Il codice CREMINA-15-IT vale per un ordine. Dà 15% di sconto. Ogni scheda riporta la potenza assorbita. Ogni scheda riporta marca e uso.

Resi e rimborsi

Entro quanti giorni posso restituire un prodotto?

Il termine è 30 giorni. Il reso avviene per posta. Scrivi a support@cremina.shop per aprire la pratica. Indica il numero d'ordine nella richiesta.

Chi paga il reso?

Il cliente paga le spese di reso. Il reso per difetto è gratuito. Allega foto del collo in caso di danno.

Che rimborso ricevo?

Il rimborso è completo. Il negozio segue la pratica di reso fino al rimborso. Per i casi complessi la pratica passa al titolare del negozio.

Garanzia e assistenza tecnica

Il personale regola macine e pressione di estrazione. Conosce i cicli di decalcificazione. Archivia i manuali tecnici di ogni modello in catalogo.

Che garanzia hanno i prodotti?

Ogni prodotto ha la garanzia legale di conformità. La durata segue la legge applicabile. I dettagli sono nella pagina del prodotto.

Che assistenza date dopo l'acquisto?

L'assistenza risponde sui prodotti e sugli ordini. Il negozio pubblica dati di consumo nelle schede. Fornisce istruzioni scritte per la prima installazione. Mantiene l'assistenza post-acquisto senza costi aggiuntivi. Il catalogo privilegia telai in metallo. Ogni modello deve avere ricambi disponibili. Scrivi a support@cremina.shop per ricevere supporto.