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Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito di spedizione

Cremina spedisce in tutto il mondo.

Ogni ordine ha spedizione gratuita.

Non esiste un importo minimo per ottenere la spedizione gratuita.

Cremina è un rivenditore indipendente multimarca.

La sede è in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Tempi di consegna

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Il conteggio parte dalla conferma dell'ordine.

Il servizio di assistenza opera Lun-Ven 09:00-17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

Conferma dell'ordine e indirizzo

Ogni ordine riceve una conferma via e-mail.

Verifica la compatibilità elettrica prima dell'affido al corriere.

Controlla l'indirizzo prima di confermare il pagamento.

Indica il numero d'ordine in ogni richiesta.

Tracciamento e consegna

Gli aggiornamenti partono dal canale di assistenza principale.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

La conferma di ricezione arriva entro la giornata di servizio successiva.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende alla riapertura.

Spedizioni frazionate e ritardi

Un ordine può partire in più colli.

Ogni collo segue il proprio evento del corriere.

I ritardi del corriere spostano la data di consegna.

Mancata consegna

Il corriere registra ogni tentativo di consegna.

Un indirizzo errato blocca la consegna.

Un punto di ritiro ha orari propri.

  • Correggi l'indirizzo con una nuova comunicazione.
  • Recupera il collo entro i termini del corriere.

Colli mancanti o danneggiati

Allega foto del collo in caso di danno.

L'assistenza segue la pratica di reso fino al rimborso.

Assistenza

L'assistenza risponde sui prodotti e sugli ordini.

La risposta arriva entro due giorni lavorativi.

Scrivi a support@cremina.shop per assistenza.

La pratica passa al titolare del negozio in caso di escalation.